Incidentul a avut loc în jurul orei 16:00, pe culoarul din apropierea magazinului BEBE Tei, fiind cauzat de demufarea unor țevi de apă pluvială în timpul furtunii care a lovit Capitala, potrivit unui comunicat transmis de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Deși zona afectată a fost extinsă — inundațiile s-au propagat până în zona de subsol și au afectat inclusiv locul de joacă situat la etajul al doilea —, din fericire, niciunul dintre consumatorii aflați în acel moment în mall nu a fost rănit.
Centrul comercial a fost evacuat de urgență, iar activitatea a fost suspendată temporar până marți, 10 iunie, ora 10:00, pentru remedierea defecțiunilor și asigurarea condițiilor de siguranță pentru reluarea activității.
În urma controlului operativ desfășurat de comisarii ANPC, s-a constatat că instalația de colectare a apelor pluviale fusese reparată, iar zonele de tavan afectate de infiltrații au fost dezafectate și structura a fost consolidată.
Pentru clarificarea cauzelor și a modului de gestionare a situației, ANPC a solicitat operatorului economic București Mall Development and Management SRL – Plaza România mai multe documente, printre care:
- punctul de vedere oficial privind incidentul și măsurile întreprinse;
- contractul și procesul-verbal de recepție a instalației de colectare a apelor pluviale;
- autorizația de funcționare a acestei instalații;
- raportul de intervenție și mentenanță aferent;
- contractele cu firmele de întreținere și curățenie;
- procedura de evacuare în caz de urgență;
- dovezi privind informarea chiriașilor și a consumatorilor;
- dovezi privind igienizarea spațiilor după inundație;
- lista spațiilor comerciale afectate și măsurile luate pentru remedierea acestora;
- registrul de reclamații.
Reprezentanții Plaza România au fost convocați pentru data de 11 iunie 2025, în vederea prezentării acestor documente. Autoritatea de control urmează să analizeze dacă operatorul a respectat toate obligațiile legale privind siguranța consumatorilor și întreținerea infrastructurii.
