Incidentul s-a petrecut pe 31 octombrie 2018, în jurul orei 3 dimineața, în casa familiei Parks din Coatbridge. Denise și soțul ei, Robert, dormeau când flăcările au izbucnit în sufragerie.
În urma incendiului, Denise Parks a suferit o intoxicație cu fum și a avut nevoie de îngrijiri medicale. În plus, s-a confruntat cu atacuri de panică și anxietate, care s-au accentuat după incident. Din cauza stării de sănătate, ea nu a mai putut merge la serviciu timp de peste trei luni, între 2 noiembrie 2018 și 7 februarie 2019.
Parks a dat în judecată compania LG Electronics UK Ltd, solicitând despăgubiri pentru daune morale și materiale. În timpul procesului, s-a aflat că femeia lăsase la încărcat, pe canapea, două telefoane mobile și un laptop.
Deși LG a contestat responsabilitatea, instanța a decis că telefonul LG K8 a fost sursa incendiului, fiind un dispozitiv defect.
Judecătorul a subliniat în motivarea hotărârii că telefonul LG era folosit în mod normal, cu un încărcător adecvat, și că „un produs standard nu ar fi prezentat defecte” în acele condiții.
„Telefonul LG nu îndeplinea standardele de siguranță pe care persoanele au dreptul să le aștepte în mod normal”, a adăugat judecătorul.
Instanța a stabilit că Denise Parks va primi despăgubiri totale în valoare de 149.496 de lire sterline. Cea mai mare parte a acestei sume va fi direcționată către firma de asigurări, printr-un mecanism legal de recuperare a pierderii.
