Peste 80 de operatori economici care vând bijuterii au fost controlaţi de către comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) care au găsit mai multe nereguli, printre care lipsa mijloacelor de cântărire, neafişarea preţurilor bijuteriilor, îngrădirea nejustificată a dreptului la retur, inducerea în eroare a consumatorilor prin afişarea unor promoţii expirate şi folosirea unui reactiv neconform în procesul de testare a metalelor preţioase
Reprezentanţii APNC au anunţat că au făcut controale la nivel naţional, verificând peste 80 de operatori economici care comercializează produse din metale preţioase.
Echipele de control au dat 148 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 260.000 de lei, au confiscat aproximativ patru kilograme de bijuterii şi au oprit temporar activitatea unui operator economic.
Potrivit ANPC, principalele neconformităţi constatate au fost: nerespectarea drepturilor consumatorilor, prin îngrădirea nejustificată a dreptului de retur; utilizarea unor substanţe cu termen de valabilitate expirat în procesul de evaluare a bunurilor aduse de consumatori la casele de amanet; lipsa mijloacelor de cântărire, precum şi a verificărilor metrologice aferente; inducerea în eroare a consumatorilor prin afişarea unor promoţii ulterior expirării perioadei de desfăşurare; utilizarea unui reactiv neconform în procesul de testare a metalelor preţioase.
Alte nereguli au fost: neafişarea preţurilor produselor oferite spre comercializare; comercializarea bijuteriilor fără menţionarea preţului de vânzare exprimat în lei; deţinerea unei autorizaţii fără viză pentru anul în curs; lipsa certificatului de garanţie, a informării consumatorilor privind modalitatea de comercializare a bijuteriilor, respectiv la bucată, şi nu la gram; lipsa unei informări corecte, complete şi precise a consumatorilor privind: titlul metalului preţios sau echivalentul acestuia în carate, greutatea produselor, tipul pietrelor preţioase şi greutatea acestora.
”Piaţa metalelor preţioase trebuie să funcţioneze cu transparenţă deplină, iar consumatorii trebuie să aibă certitudinea că produsele achiziţionate sunt autentice, evaluate corect şi conforme cu toate standardele legale. Orice abatere de la aceste principii subminează încrederea consumatorilor şi integritatea pieţei. ANPC nu va tolera abateri şi va sancţiona ferm orice operator care încalcă legea sau afectează consumatorii”, au transmis reprezentanţii ANPC.
