Centrul European al Consumatorilor din România a anunţat că a recuperat, în cei 18 ani de existenţă, peste 3,2 milioane de euro şi a instrumentat peste 54.000 de reclamaţii transfrontaliere.
”Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) a sărbătorit, în această lună, 18 ani de existenţă, timp în care datorită activităţii susţinute în beneficiul consumatorilor europeni, mai mult de 3,2 milioane de euro au fost rambursaţi integral acestora, ca urmare a soluţionării pe cale amiabilă a reclamaţiilor depuse”, se arată într-un comunicat al Centrul European al Consumatorilor din România.
Astfel, în cei 18 ani, echipa ECC România a instrumentat peste 54.000 de reclamaţii transfrontaliere, venite atât din partea consumatorilor români faţă de companii din Uniunea Europeană, cât şi din partea consumatorilor străini privind firme româneşti.
De asemenea, pentru informarea şi educarea publicului în ceea ce priveşte prevederile legislaţiei europene în domeniu, aflată în continuă dinamică, Centrul European al Consumatorilor din România a organizat peste 300 de evenimente dedicate consumatorilor şi operatorilor economici români şi a elaborat zeci de ghiduri, broşuri, infografice pentru informarea consumatorilor, pe diferite domenii de activitate.
Totodată, reprezentanţii ECC Romania au participat la peste 100 de evenimente şi consultări la nivel european, în cadrul cărora a contribuit direct la propuneri pentru modificarea politicilor şi cadrului legislativ în domeniul protecţiei consumatorilor.
ECC Romania face parte din Reţeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) care include 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale UE plus Islanda, Norvegia.
Centrele oferă informaţii, consiliere şi facilitează soluţionarea pe cale amiabilă a litigiilor transfrontaliere.
ECC Romania funcţionează ca Direcţie în cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, fiind cofinanţat de Uniunea Europeană şi de Guvernul României.
