Agenţia de turism Croaziere.net, cel mai mare vânzător de vacanţe pe nave de croazieră din România, raportează o creştere a numărul de turişti care au mers în croaziere cu compania anul trecut, la 8.800 de români, un plus de 8% faţă de 8.300 în 2024. De asemenea, faţă de anul anterior, vânzările au crescut cu aproape 12%, a declarat pentru News.ro Casiana Băsea, product development manager, Croaziere.net. Cele mai căutate şi cele mai vândute au rămas croazierele în Marea Mediterană, însă foarte căutate au fost şi cele în Europa de Nord, în special fiordurile, precum şi anumite itinerarii din Caraibe. Conform lui Băsea, turistul român nu mai este turistul care întreabă doar “Cât costă?”, ci ”unul care vrea să ştie ce i se potriveşte, ce primeşte, care este atmosfera la bord, ce tip de călătorie i se potriveşte ca ritm şi stil”.
”Am încheiat 2025 cu un rezultat foarte bun, peste 2024, atât ca volum de rezervări, cât şi ca valoare. Faţă de anul anterior, vânzările au crescut cu aproape 12%, ceea ce pentru noi, este o confirmare că piaţa de croaziere din România continuă să se maturizeze şi că turistul român înţelege tot mai bine valoarea acestui tip de vacanţă. Chiar dacă anul 2025 a fost şi el o provocare din motive politice şi în prima parte a anului am simţit piaţa puţin blocată din motivele de nesiguranţă, dar totuşi am reuşit să depăşim anul anterior până la finele lui 2025. Dincolo de cifre, pentru mine cel mai important este că vedem o încredere tot mai mare a turistului român dar şi a agenţilor de turism în vacanţă de tip croazieră şi în expertiza noastră”, a declarat pentru News.ro Casiana Băsea, product development manager, Croaziere.net.
Aceasta spune că, estimativ, în 2025 au călătorit cu Croaziere.net aproximativ 8.800 de români, faţă de 8.300 în 2024.
”Creşterea este de aproximativ 8%. Este o evoluţie care ne bucură, pentru că arată nu doar o cerere mai mare, ci şi un nivel mai mare de încredere în vacanţă pe croazieră. Este o creştere frumoasă, dar şi una care vine cu multă responsabilitate. De fiecare data când spunem un astfel de număr, eu nu mă gândesc doar la rezervări, ci la mii de vacanţă, la familii, la oameni care poate au plecat pentru prima dată într-o croazieră cu emoţie şi s-au întors spunând: de ce nu am făcut asta mai devreme?”, a adăugat ea.
În ceea ce piveşte motivele cărora se datorează rezultatele în creştere din acest an, a afirmă că, în primul rând, turistul român este mult mai informat şi mai deschis decât era acum câţiva ani şi înţelege mai bine ce înseamnă o croazieră, ce primeşte, cum compară corect şi de ce nu este o vacanţă care trebuie judecată doar prin preţul de intrare.
”În al doilea rând, noi am investit foarte mult în consultanţă reală, în relaţie, în explicaţii clare şi în recomandări potrivite, nu doar în vânzare, eu cred cu tărie în asta şi prin asta ne diferenţiem noi în piaţă. Personal am peste 200 de croaziere la activ şi am testat până acum peste 58 de nave distincte de la peste 15 linii de croazieră. Vindem din experienţa proprie nu doar de pe internet şi cred că turiştii ce intră în contact cu noi şi rămân fideli brandului nostru simt asta. Oamenii caută din ce în ce mai mult siguranţă deciziei, nu doar o ofertă pe care să o cumpere repede”, precizează Casiana Băsea.
Cele mai căutate şi cele mai vândute au rămas, în mod firesc, croazierele în Marea Mediterană, întrucât sunt accesibile, sunt uşor de înţeles ca produs şi sunt perfecte pentru foarte mulţi clienţi aflaţi la prima experienţă.
”România are foarte mulţi clienţi la prima experienţă, este o piaţă cu mult potenţial neatins încă. Foarte bine au mers şi Europa de Nord, în special fiordurile, iar pentru clienţii care caută ceva mai special sau sunt deja obişnuiţi cu acest tip de vacanţă, au crescut frumos şi anumite itinerarii din Caraibe, dar şi zona de Emirate Arabe Unite care, din păcate, până acum a fost un hit. Se vede clar că piaţa începe să se rafineze şi că tot mai mulţi clienţi nu mai caută doar “o croazieră”, ci un anumit tip de croazieră şi o anumită destinaţie întrucât nu mai sunt începători”, precizează Casiana Băsea.
Ea afirmă că, la momentul actual, toţi membrii echipei Croaziere.net au fost deja în minimum o croazieră şi au testat mai multe linii de croazieră, nu doar cele populare în piaţă ceea ce îi face diferiţi de concurenţă.
„Pentru noi, croazierele nu sunt o categorie din multe altele, ci sunt domeniul nostru, respirăm croaziere şi nu vindem din când în când câte o croazieră ca să avem contact ocazional. Asta face o diferenţă uriaşă. Investim real în oamenii noştri din echipă şi credem cu tărie că orice experienţă ce o au ei în plus, se traduce printr-o experienţă cu pasagerul mai fluidă şi o recunoaştere a expertizei. Noi nu doar vindem o cabină, ci ajutăm clientul să aleagă corect între linii de croazieră foarte diferite, între nave, itinerarii, tipuri de experiente şi stiluri de vacanţă. Cred că aici este diferenta cea mai mare: la Croaziere.net, clientul nu se simte un număr de rezervare, ci simte că are alaturi un om care chiar înţelege produsul şi care îl poate ghida sincer”, mai spune Casiana Băsea.
Între obiectivele pentru 2026, compania îşi doreşte o creştere şi să îşi consolideze poziţia în piaţă, dar şi să dezvolte în continuare segmentul premium şi luxury şi să atragă mai mulţi clienţi care descoperă pentru prima dată acest tip de vacanţă.
”Pentru 2026 ne dorim, desigur, creştere, dar nu o creştere făcută oricum. Ne dorim o creştere sănătoasă, coerentă, în care să consolidăm şi mai bine poziţia Croaziere.net în piaţă atât în relaţia cu clienţii direcţi dar şi cu partenerii noştri – agenţiile de turism din România. Să dezvoltăm în continuare segmentul premium şi luxury şi să atragem şi mai mulţi clienţi care descoperă pentru prima dată acest tip de vacanţă. În acelaşi timp, vrem să continuăm partea de educare a pieţei atât pentru clienţii direcţi cât şi pentru partenerii din agentiile de turism, pentru că eu cred foarte mult în ideea că un client sau un agent bine informat va face o alegere mai bună şi va avea o experienţă mai bună. Mai avem şi alte obiective de care aş prefera să nu discut înainte să se concretizeze dar pot spune ca vom avea nişte surprize în acest an”, mai declară ea.
Potrivit acesteia, turistul român care alege să meargă în vacanţă în croazieră este tot mai curios, tot mai atent şi tot mai sofisticat în alegeri.
”Nu mai este turistul care întreabă doar “cât costă?”, ci unul care vrea să ştie ce i se potriveşte, ce primeşte, care este atmosfera la bord, ce tip de călătorie i se potriveşte ca ritm şi stil. În acelasi timp, este şi un turist care apreciază confortul, eficienţa şi ideea de a vedea mai multe locuri într-o singură vacanţă, fără stresul mutărilor dintr-un hotel în altul. Iar această maturizare a clientului român mă bucură foarte mult. Avem în continuare un procent important de clienţi aflaţi la prima croazieră, peste jumătate din numărul clienţilor, ceea ce arată că piaţa continuă să crească şi să atragă oameni noi. Dar, în acelaşi timp, pentru mine este extrem de valoros faptul că avem şi foarte mulţi clienţi recurenţi care sunt deja la a doua sau a treia croazieră, iar unii au ajuns la a cincea, a zecea sau chiar mai mult. Acolo este, de fapt, una dintre cele mai mari satisfacţii profesionale. Când un client revine, înseamnă că nu ai vândut doar o vacanţă, ci ai construit încredere şi o relaţie”, menţionează reprezentantul companiei.
Legat de preţuri, acestea pornesc de la niveluri accesibile, mai ales în anumite perioade şi pentru anumite itinerarii din Mediterana şi mai ales în această perioadă, unde situaţia din Orient a speriat mulţi clienţi şi mai ales mulţi americani care au decis să se reorienteze spre alte destinaţii şi astfel tarifele pentru croazierele în Europa s-au redus, unde poţi găsi variante de la cateva sute de euro de persoană.
”Apoi, în zona de fly & cruise sau pe produse mai bine poziţionate ca experienţă, tarifele cresc firesc. Iar în segmentul premium sau luxury discutăm deja despre bugete de câteva mii de euro de persoană. Ce spun mereu este că, în croaziere, preţul nu trebuie privit izolat. Contează foarte mult ce este inclus, câte nopţi are vacanţa, câte destinaţii vezi, ce nivel de servicii primeşti şi ce fel de experienţă îţi doreşti. Uneori, o ofertă care pare mai scumpă la prima vedere este, de fapt, mult mai bine construită şi mai avantajoasă per total”, adaugă Casiana Băsea, product development manager, Croaziere.net.
Croaziere.net vinde serviciile a peste 500 de nave de croazieră, reprezentate de peste 33 de linii de croazieră. Cei mai mari jucători din industria de croazieră: Carnival Corporation, Royal Caribbean International şi Norwegian Cruise Line, dar şi MSC Cruises.
Compania are sedii proprii în Cluj, Braşov şi Bucureşti, iar alte circa 1.000 de agenţii la nivel naţional le revând pachetele.
