Beneficiile existenţei navigatorilor de pacienţi în sistemul public de sănătate sunt multiple, a afirmat, luni, la Medika TV, navigatorul de pacienţi Victoria Asanache. Aceasta a explicat că, prin existenţa acestor profesionişti în sistemul public, pacienţii ar fi mai mulţumiţi, iar costurile ar fi reduse.
”În primul şi în primul rând, am avea pacienţi mult mai mulţumiţi decât sunt acum, ceea ce e o chestie extrem de importantă, pentru că oamenii îşi transmit unii altora. Un pacient nemulţumit va avea alţi trei-patru care renunţă la zona respectivă pentru că s-a întâmplat ceva. Şi atunci, am avea o continuitate. Gândiţi-vă că dacă eu am programat un consult într-un loc dar nu mă duc, apoi vreau să merg în altă parte şi mă răzgândesc, sunt nişte costuri care se regăsesc undeva. Am avut bilet de trimitere, s-a irosit un cost. Am avea nişte pacienţi care ar scuti şi drum, şi bani, şi costuri decontate de stat”, a afirmat luni, la Medika TV, navigatorul de pacienţi Victoria Asanache.
În ceea ce priveşte relaţia dintre medic şi pacient, Victoria Asanache arată că, în condiţiile în care medicii au programe foarte ocupate şi nu dispun de suficient timp să le explice tot bolnavilor, existenţa navigatorilor de pacienţi ar îmbunătăţi relaţia dintre bolnavi şi cei care îi tratează.
”E o chestiune de timp. Practic, medicul poate să vadă mai mulţi pacienţi şi pacienţii sunt mai mulţumiţi”, argumentează ea.
Ea spune că un sistem de navigaţie poate funcţiona şi ca prevenţie, arătând că în Statele Unite ale Americii navigatorii de pacienţi îi mobilizează pe oameni să meargă la investigaţii, ceea ce duce la depistarea precoce a unor boli.
Victoria Asanache a subliniat că ştie că sunt discuţii cu privire la posibilitatea implementării acestei meserii în sistemul public de sănătate.
”Oamenii au înţeles că navigatorul de pacienţi chiar e o verigă lipsă şi ar putea să facă diferenţa”, subliniază Victoria Asanache.
