Reprezentanții băncii explică faptul că această acțiune are scopul de a proteja securitatea financiară a clienților și de a preveni eventualele tentative de fraudă. În plus, menținerea la zi a datelor contribuie la respectarea cerințelor de conformitate impuse de BNR, asigurând un cadru legal și sigur pentru desfășurarea operațiunilor bancare.
Clienții pot actualiza datele personale în două moduri:
- Online, completând formularul dedicat disponibil pe site-ul oficial al CEC Bank, unde trebuie încărcate o cerere semnată și o copie a unui act de identitate valabil;
- Direct în sucursalele CEC Bank, unde pot primi asistență din partea angajaților pentru completarea documentației. Actualizarea este făcută pe loc, cu prezentarea unui act de identitate.
Clienții nerezidenți pot beneficia de suport pentru obținerea codului NIF, obligatoriu în procesul de actualizare.
După completarea și validarea documentelor, conturile blocate sunt deblocate automat, fără întârzieri suplimentare.
CEC Bank avertizează că lipsa actualizării poate duce nu doar la blocarea contului, ci și la încetarea relației contractuale cu instituția. Banca recomandă clienților să verifice periodic statusul contului și să răspundă prompt notificărilor de actualizare, pentru a evita eventuale neplăceri, conform Capital.
Măsura se aplică strict celor care au fost notificați în prealabil și nu au respectat termenul de actualizare. Clienții care nu au primit notificări nu trebuie să întreprindă nicio acțiune.
CEC Bank asigură că, odată finalizat procesul de actualizare, accesul complet la serviciile bancare, inclusiv aplicațiile digitale și operațiunile financiare, este restabilit instantaneu.
