Cu 71% dintre respondenți îngrijorați de climatul politic și 64% de evoluția economiei, raportul conturează imaginea unei populații sub presiune financiară, dar hotărâtă să-și optimizeze fiecare achiziție.
Studiul BCG, bazat pe peste 1.800 de respondenți din România dintr-un total de 16.000 de consumatori chestionați în nouă țări europene, subliniază o sensibilitate crescută la costuri. Inflația rămâne principala îngrijorare pentru 70% dintre români, urmată de prețurile la energie (66%) și tensiunile geopolitice (49%), toate aceste procente depășind media europeană. Trei din patru români au observat creșteri de prețuri în majoritatea categoriilor, în special la alimente și produse de curățenie, ceea ce explică de ce 53% anticipează cheltuieli suplimentare în următoarele șase luni, nu din cauza volumelor crescute, ci a inflației.
„Consumatorii români nu se retrag – ci se recalibrează,” afirmă György Lakatos-Török, senior project manager la BCG și coautor al raportului. „Ei adoptă un optimism pragmatic: își ajustează bugetele, caută valoare, își prioritizează esențialele, dar rămân conștienți de branduri și selectiv optimiști cu privire la situația lor personală.”
Aproape 60% dintre consumatori se așteaptă să cheltuiască mai mult pe produse esențiale precum alimente de bază, medicamente, transport și locuință. În contrast, categoriile discreționare, precum îmbrăcămintea, electronicele, divertismentul și băuturile alcoolice, înregistrează scăderi abrupte.
România devine una dintre cele mai sensibile piețe la preț din Europa. Un procent ridicat – 76% dintre consumatori – caută activ reduceri la îmbrăcăminte și electrocasnice. Această tendință reflectă o mentalitate conservatoare, orientată spre valoare, unde fidelitatea față de brand coexistă cu o prudență acerbă la preț. Consumatorii preferă să aștepte promoții decât să schimbe brandurile, un comportament definitoriu al consumului post-inflaționist.
În timp ce multe țări europene accelerează tranziția către comerțul online, România rămâne în urmă, fiind cea mai puțin digitalizată dintre țările analizate. Doar 8% dintre consumatorii români folosesc canalele online ca metodă principală de cumpărături, mult sub media europeană de 12%. Această diferență este și mai pronunțată între mediul urban și cel rural, unde adoptarea online-ului este îngreunată de lipsa infrastructurii.
Paradoxal, așteptările legate de livrare sunt surprinzător de ridicate. Românii cer livrare în ziua următoare pentru produse alimentare, gustări și băuturi, exercitând o presiune semnificativă asupra platformelor de e-commerce și rețelelor logistice.
Interesul pentru sustenabilitate este în creștere în rândul românilor, 57% declarând că iau în calcul impactul asupra mediului în deciziile de cumpărare – cu 13 puncte procentuale peste media europeană. Cu toate acestea, disponibilitatea de a plăti mai mult pentru produse sustenabile rămâne scăzută. Doar 16% dintre respondenți sunt dispuși să achite un preț mai mare pentru opțiuni ecologice, reflectând o reticență europeană generală de a plăti un „cost verde”.
