• Șoferii care confirmă curse, dar nu apar, obligând clienții să anuleze și să plătească penalități.
• Dificultatea raportării abuzurilor, din cauza unor proceduri greoaie sau a lipsei unui suport eficient.
• Siguranța utilizatorilor compromisă, din cauza lipsei verificărilor de cazier judiciar pentru șoferii înscriși pe platforme.
• Sancțiuni clare pentru șoferii care comit abuzuri.
• Implementarea unui suport telefonic direct pentru clienți.
• Controale stricte și verificarea cazierului judiciar pentru toți șoferii și livratorii activi pe platforme.
„Nu mai putem tolera astfel de practici care lasă cetățenii vulnerabili în fața abuzurilor. Avem nevoie de acțiune acum!”, a declarat Andi Cristea, cerând măsuri rapide și ferme.
Această inițiativă vine în contextul unei creșteri a plângerilor legate de serviciile de ride-sharing, semnalând necesitatea unei reglementări mai stricte la nivel european.
