Incidentul s-a produs după lăsarea întunericului, pe un traseu marcat cu triunghi roșu, cunoscut sub numele de Serpentine.
Femeia a căzut între două serpentine, aproximativ 20 de metri. Turista a suferit un traumatism cranio-cerebral, un traumatism la braț și multiple plăgi la feță și brațe.
După o evaluare medicală inițială, salvatorii au acordat primul ajutor victimei, apoi au dus-o până la baza muntelui. Aici, femeia a fost preluată de un echipaj SMURD pentru transport la spital.
