Incidentul a avut loc vineri dimineață. Echipele de intervenție ale Poliției Surrey au fost chemate la Sunbury Lock în jurul orei 8.50, ora locală, după ce au fost anunțate despre răsturnarea unei bărci mici care transporta șase persoane.
La fața locului s-au deplasat echipe de la Poliția din Elmbridge, Serviciul de Ambulanță din Sud-Est și Pompierii din Surrey.
Autoritățile sunt de părere că bărbatul dispărut ar putea fi încă în apă. Rudele acestuia au fost informate și sunt ținute la curent cu evoluția căutărilor. Potrivit unui purtător de cuvânt al SECAmb, trei dintre cele cinci persoane salvate din apă au fost transportate la spital pentru investigații suplimentare.