Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Bekesi Csaba, a declarat vineri, la Oradea, că cea mai importantă realizare din primele șase luni de mandat este ‘schimbarea de paradigmă’ a modului în care instituția își desfășoară activitatea, printr-o abordare orientată spre prevenție, remedierea deficiențelor și sprijinirea conformării operatorilor economici, nu spre sancțiuni spectaculoase.
‘Cea mai importantă măsură este schimbarea de paradigmă, care este extrem de bine primită în societate. Am inițiat o modificare de abordare în relaționarea noastră cu cetățenii, dar și cu operatorii economic. Prima perioadă a acestui mandat a pus accentul pe acest model de acțiune, diferită față de acțiunile bazate strict pe operativitate și pe control. Vor urma și celelalte măsuri care vor proceduriza această modificare de abordare, ca să nu rămână doar ‘viziunea lui Bekesi’ care nu se regăsește în activitatea cotidiană a ANPC-ului’, a declarat, într-o conferință de presă, bihoreanul Bekesi Csaba.
Șeful ANPC a arătat că cea mai severă sancțiune rămâne suspendarea temporară a activității unităților care nu respectă drepturile consumatorilor.
‘Cred că cea mai mare pedeapsă pentru un operator economic este oprirea temporară a activității. Atunci când vedeți banda ANPC și afișul de oprire temporară, este cel mai bun semn că lucrurile nu funcționează în acea unitate’, a explicat acesta.
Potrivit lui Bekesi, în cazul abaterilor care pot fi remediate, inspectorii urmăresc mai întâi corectarea deficiențelor și verifică ulterior dacă măsurile dispuse au fost îndeplinite. Doar în situația în care operatorii nu se conformează sau când neregulile sunt grave se dispune suspendarea activității.
‘Rolul nostru este să le explicăm operatorilor economici cum trebuie să soluționeze problemele, să urmărim îndeplinirea măsurilor și apoi să își poată desfășura activitatea, să deservească consumatorii și să plătească taxe și impozite. Astfel, economia României se poate simți în siguranță’, a afirmat președintele ANPC.
Referitor la implementarea noii strategii, Bekesi Csaba a precizat că instituția lucrează pe baza unui ‘roadmap’ elaborat împreună cu experți ai Organizației pentru Cooperare și Dezvoltare Economică (OCDE). În prezent, a fost întocmită o listă cu zece produse considerate cu risc ridicat, care vor fi incluse într-un proiect-pilot de analiză a riscurilor.
‘Avem o recomandare privind pașii pe care trebuie să îi urmăm și o listă de zece produse considerate periculoase, care vor fi pilotate prin analize de risc pentru a verifica dacă instrumentarul dezvoltat este funcțional și poate fi utilizat în viitor’, a spus el.
Potrivit calendarului asumat de ANPC, noul sistem de analiză a riscurilor și noua viziune asupra activității de control ar urma să fie implementate pe deplin în 2027.
‘Anul viitor, în 2027, aceste proceduri și această structură de analiză de risc ar trebui să producă efecte’, a conchis Bekesi Csaba.
