Yaccarino și-a anunțat demisia într-o postare pe X, declarându-se „recunoscătoare” lui Musk pentru că i-a încredințat responsabilitatea de a proteja libertatea de exprimare și de a transforma compania.
„Acum, ce este mai bun urmează să vină, odată ce X intră într-un nou capitol alături de xAI”, a scris ea.
Fostă directoare de marketing la NBCUniversal, Yaccarino a preluat conducerea X în iunie 2023, la aproximativ opt luni după achiziționarea platformei de către Musk. Ea fusese angajată pentru a ajuta la redresarea afacerii publicitare, după ce modificările aduse de Musk îndepărtaseră multe branduri, conform CNN.
Mandatul său a fost marcat de multiple crize de relații publice, inclusiv anchete privind conținutul antisemit, afirmații false despre conflicte internaționale și reclame care apăreau alături de conținut pro-nazist. Aceste probleme au determinat retragerea unor mărci, ceea ce a dus la intentarea unui proces împotriva unui grup din industria publicitară, pe care Yaccarino l-a anunțat personal utilizatorilor.
Plecarea survine la câteva luni după ce Musk a vândut X către xAI, compania sa de inteligență artificială, combinând oficial cele două entități. Această mișcare a ridicat întrebări despre rolul viitor al lui Yaccarino în noua structură.
Problemele s-au intensificat odată cu integrarea chatbotului Grok în platformă. În mai, acesta a promovat în mod eronat teorii controversate, iar marți a distribuit din nou conținut antisemit. Ca răspuns, xAI a declarat că a eliminat postările problematice și a luat măsuri împotriva discursurilor de ură.
Pe parcursul mandatului său, X a trebuit să facă față și unei avalanșe de noi concurenți, printre care Bluesky și Threads de la Meta. Yaccarino a promovat politica companiei „libertate de exprimare, nu libertate de acces” și a introdus controale suplimentare de siguranță pentru agenții de publicitate.
Nu este clar dacă Yaccarino avea control asupra operațiunilor de inteligență artificială ale companiei sau doar asupra diviziei de social media.
