Potrivit autorităţii, compania Infinite Style E-Commerce Co Ltd, responsabilă de vânzările Shein în Franţa, a indus în eroare consumatorii în legătură cu valabilitatea şi autenticitatea reducerilor afişate pe site-ul său.
Manipularea preţurilor înainte de reducere
Conform reglementărilor franceze, orice reducere trebuie calculată în raport cu cel mai mic preţ practicat în ultimele 30 de zile. Ancheta a constatat că Shein a încălcat această regulă prin ignorarea preţurilor anterioare reale în calculul reducerilor, majorarea artificială a preţului chiar înainte de a aplica reducerea şi afişarea de discounturi fictive sau exagerate.
Analiza autorităţii a cuprins mii de produse listate pe site-ul Shein între 1 octombrie 2022 şi 31 august 2023. Rezultatele au arătat că 57% dintre ofertele analizate nu presupuneau de fapt o reducere reală, 19% dintre reduceri erau mai mici decât cele anunţate şi 11% reprezentau creşteri de preţ mascate ca reduceri.
Franţa devine astfel una dintre primele ţări europene care sancţionează dur platformele de fast fashion pentru practici de marketing înşelătoare. Cazul reflectă preocupările crescânde ale autorităţilor europene faţă de transparenţa preţurilor şi protecţia consumatorilor în comerţul online.
Reacţia Shein
Într-un comunicat oficial, Shein a precizat că a fost informată în martie 2023 despre încălcările constatate, inclusiv privind preţurile de referinţă şi unele aspecte legate de reglementările de mediu. Potrivit companiei, toate problemele au fost corectate în termen de două luni, iar măsurile au fost implementate cu mai bine de un an în urmă.
”ISEL este angajată în respectarea legislaţiei franceze,” a transmis Shein.
