Temu este sub lupa autorităților din Belgia, Germania și Irlanda, sub coordonarea directă a Comisiei Europene. Printre acuzații se numără și lipsa de transparență cu privire la recenziile produselor – autoritățile suspectează existența unor recenzii false menite să inducă în eroare consumatorii. Mai mult, de pe platformă lipsesc informații clare despre cum își pot exercita cumpărătorii drepturile legale de retur sau contactarea serviciului de suport clienți.
Noua reglementare europeană GPSR: Produse nesigure, eliminate de pe internet!
Începând cu 13 decembrie, noul Regulament privind siguranța produselor (GPSR) va forța platformele non-europene precum Temu să aibă un operator economic responsabil în UE, iar produsele considerate nesigure vândute prin intermediul acestor platforme vor putea fi retrase rapid din piață. Aceste reglementări, împreună cu obligațiile Digital Services Act, vor pune o presiune suplimentară asupra giganților chinezi precum Temu sau Shein, forțându-i să-și corecteze practicile și să asigure un mediu de cumpărături sigur pentru consumatorii europeni.
În ceea ce privete platforma chineză Temu, aceasta are acum o lună să răspundă acuzațiilor și să propună soluții. În caz contrar, autoritățile naționale și europene ar putea lua măsuri severe, inclusiv sancțiuni financiare dure, raportate la cifra de afaceri a gigantului.
