Potrivit unui anunț al Autorității pentru Reformă Feroviară (ARF), sistemul trenului nu s-a resetat în timp util după tractarea la depou și decuplarea locomotivei de manevră. Pasagerii afectați au fost redirecționați către următorul tren programat, cu o întârziere de 30 de minute.
Trenul Coradia Stream, parte dintr-un lot de 37 de unități contractate de ARF în martie 2022, nu beneficiază de nicio rezervă tehnică până la livrarea următoarelor trenuri.
Evenimentul are loc la doar o zi după ce trenul a fost inaugurat oficial de premierul Marcel Ciolacu, ministrul Transporturilor Sorin Grindeanu, reprezentanți ai ARF și companiei producătoare, Alstom.