Actualul cadru legislativ este adecvat, dar aplicarea sa lasă de dorit
Conform studiului ”Echitate digitală în comerțul cu amănuntul”, realizat de Prof. Dr. Jürgen Kühling și Cornelius Sauerborn, legislația europeană – incluzând GDPR, DSA, DMA și AI Act – oferă deja o bază solidă pentru protecția consumatorilor. Totuși, lacunele în aplicarea legii permit perpetuarea unor practici precum „tiparele întunecate” (dark patterns), care manipulează comportamentul utilizatorilor în beneficiul unilateral al comercianților.
Prezentă la dezbatere, Isabelle Pérignon, Director for Consumer Policy în cadrul Comisiei Europene, a confirmat această idee în cadrul discuțiilor: „Obiectivul nostru este să avem conformitate deplină cu legislația existentă. Prioritatea noastră este aplicarea acesteia, înainte de a introduce reguli noi. Consumatorii trebuie să știe că drepturile lor sunt respectate, mai ales în mediul online.”
Pérignon a oferit și un exemplu concret, menționând acțiunile recente împotriva platformei chineze Temu: „Am lansat acțiuni împotriva Temu pe baza DSA și pentru nerespectarea legislației existente. Acesta este un semnal clar că vom fi fermi în aplicarea legilor.”
Soluții proporționale, nu schimbări legislative drastice
Studiul și intervențiile participanților la eveniment propun măsuri pragmatice pentru îmbunătățirea echității digitale fără a destabiliza ecosistemul, precum:
- Mecanisme consolidate de aplicare: Aplicarea coerentă a legilor existente va avea mai mult impact decât orice noi modificări legislative.
- Intervenții sectoriale: Ajustările trebuie făcute punctual, în sectoarele unde problemele sunt frecvente, evitând fragmentarea reglementărilor.
- Proporționalitate: Soluțiile trebuie să protejeze consumatorii fără a afecta libertatea antreprenorială.
- Evoluție, nu revoluție: Modificările graduale vor permite adaptarea la noile realități digitale fără a genera instabilitate juridică.
Digital Fairness Act: Un pas complementar
În cadrul dezbaterii, Isabelle Pérignon a menționat și planurile Comisiei Europene privind Digital Fairness Act, o inițiativă nouă care ar urmări să completeze legislația existentă fără a introduce o „revoluție legislativă”: „Nu vorbim despre o legislație amplă, ci despre completări punctuale, menite să umple golurile și să asigure un echilibru între protecția consumatorilor și libertățile antreprenoriale.”
Aplicarea legilor poate asigura un mediu de afaceri stabil în toată Europa
Apelul comun al organizațiilor europene și al Comisiei subliniază că atât consumatorii, cât și comercianții au nevoie de stabilitate, nu de noi reguli. Este esențial ca legile existente să fie aplicate ferm și uniform. Într-un ecosistem digital în continuă schimbare, acest echilibru între protecție și inovație poate determina viitorul comerțului online și offline în Europa
